Een belangrijke indicator van de kwaliteit van zorg is hoe patiënten (het effect van) de behandeling zelf ervaren. In de afgelopen jaren zijn vele vragenlijsten en meetinstrumenten ontwikkeld die bijvoorbeeld de ervaren gezondheid, kwaliteit van leven en functioneren vanuit het perspectief van patiënten meten, de zogeheten ‘patient reported outcome measures’ (PROMs). Deze uitkomstmaten kunnen over het algemeen gerangschikt worden volgens de 'International Classification of Functioning, Disability and Health'(ICF), een classificatie van de World Health Organisation. De ICF beschrijft hoe mensen omgaan met hun gezondheidstoestand vanuit lichamelijk, individueel en maatschappelijk perspectief. In veel onderzoek van het NIVEL worden  PROMs al afgenomen, zoals bij interventiestudies en het Nationaal Panel Chronisch zieken en Gehandicapten. Momenteel wordt bekeken hoe PROMs met name instrumenten die het effect van de behandeling meten, ook kunnen worden geïntegreerd in bijvoorbeeld de CQ-index (een instrument om ervaringen van patiënten met de zorg te meten) en het registratiesysteem LiPZ ( Landelijke informatievoorziening Paramedische Zorg).