De ontwikkeling van een CQI meetinstrument voor de gehandicaptenzorg.

Een viertal meetinstrumenten passend binnen de familie van CQI meetinstrumenten is ontwikkeld voor toepassing in de gehandicaptensector: een vragenlijst die mondeling wordt afgenomen bij cliënten, een schriftelijke vragenlijst voor cliënten die kortdurende ambulante zorg ontvangen, een schriftelijke vragenlijst voor vertegenwoordigers van cliënten met een verstandelijke beperking en een schriftelijke vragenlijst voor vertegenwoordigers van jeugdigen. De meetinstrumenten meten de kwaliteit van gehandicaptenzorg vanuit het perspectief van mensen met een beperking (verstandelijk, zingtuiglijk en lichamelijk) en hun vertegenwoordigers. In voor de cliënt begrijpelijke taal wordt per kwaliteitsaspect systematisch gevraagd naar het belang, de concrete ervaringen en een subjectief oordeel. De onderwerpen in de vragenlijst betreffen de bejegening, deskundigheid, zeggenschap, voortgang, informatie, ondersteuning, dagactiviteiten, bereikbaarheid, woonsituatie, ondersteuning thuis, logeeropvang instelling, persoonlijk verzorging en veiligheid. (aut. ref.)