Publicatie
Publication date
Making doctor-patient communication more effective from a patient’s perspective: a European mixed-method study in general medicine settings=Naar een effectievere arts‐patiënt communicatie vanuit het perspectief van de patiënt: een Europese mixe...
Mazzi, M.A. Making doctor-patient communication more effective from a patient’s perspective: a European mixed-method study in general medicine settings=Naar een effectievere arts‐patiënt communicatie vanuit het perspectief van de patiënt: een Europese mixed methods studie in de huisartspraktijk. Utrecht: Nivel, 2017. 281 p. Proefschrift van de Universiteit Utrecht
Download the PDF
Dit proefschrift richt zich op de vraag wat Europese burgers en gebruikers van eerstelijnszorg belangrijk vinden in de communicatie tussen artsen en patiënten. Het betrekken van het gezichtspunt van burgers en patiënten in de evaluatie van de kwaliteit van de communicatie van artsen is van fundamenteel belang aangezien patiënten vaak problemen ervaren met de kwaliteit van de arts‐patiënt communicatie en bovendien regelmatig andere doelen en prioriteiten hebben dan hun artsen. Weten wat de voorkeuren, verwachtingen en behoeften van patiënten zijn vergroot daarmee de kans dat het medisch consult succesvol is in de ogen van de patiënt.
This dissertation focuses on what European citizens and users of primary care consider important in the communication between doctors and patients. Involving citizens' and patients' perspectives in the evaluation of the quality of physician communication is fundamental as patients often experience problems with the quality of physician-patient communication and, moreover, regularly have different goals and priorities than their physicians. Knowing the preferences, expectations and needs of patients increases the chance that the medical consultation is successful in the eyes of the patient.