Verzekerden vinden het belangrijk om te weten welke zorgaanbieders zijn gecontracteerd, maar dit is voor hen niet altijd duidelijk

Twee derde van de verzekerden vindt het (erg) belangrijk om te weten met welke ziekenhuizen en zorgaanbieders hun zorgverzekeraar een contract heeft, als ze een zorgverzekering kiezen. Ruim een kwart van de verzekerden heeft bij hun overweging om te wisselen gelet op de ziekenhuizen waarmee hun zorgverzekeraar een contract heeft. Niet voor alle verzekerden is het voldoende duidelijk met welke zorgaanbieders hun zorgverzekeraar een contract heeft: ongeveer de helft gaf aan dat dit voor hen nog niet volledig of helemaal niet duidelijk is. Dit blijkt uit onderzoek met het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg.

Zorgverzekeraars hebben als taak om voor hun verzekerden zorg in te kopen bij zorgaanbieders, waarbij zij moeten letten op een goede prijs-kwaliteit verhouding. Hierbij hoeven ze niet met alle zorgaanbieders een contract af te sluiten. Dit heet selectief contracteren. Als verzekerden naar zorgaanbieders gaan die geen contract hebben met hun zorgverzekeraar, kan het zijn dat de zorg die zij ontvangen niet volledig wordt vergoed. Het is voor verzekerden daarom belangrijk om goed op te letten met welke zorgaanbieders hun verzekeraar een contract heeft.

Fragment uit Selectief contracteren. Perspectief van verzekerden over informatie over gecontracteerde zorg en het belang hiervan.

Over het onderzoek

De gegevens voor dit onderzoek zijn verzameld binnen het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg. Dit panel bestaat sinds 1992 en is opgezet om de meningen en kennis over de gezondheidszorg van de algemene bevolking in Nederland in kaart te brengen, evenals hun verwachtingen en ervaringen hiermee. Het panel bestaat uit ongeveer 10.500 van 18 jaar en ouder. Voor dit onderzoek is in februari 2025 een vragenlijst uitgezet onder een steekproef van 1.500 leden van het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg, representatief voor de volwassen bevolking qua leeftijd en geslacht. Van hen vulden 817 deelnemers de vragenlijst in (respons 54%).