Zorgprofessionals verdeeld over haalbaarheid van halveren registratietijd en rol van AI hierin

Professionals in de zorg – verpleegkundigen, verzorgenden, verpleegkundig specialisten, begeleiders en praktijkondersteuners – zijn verdeeld over de haalbaarheid van het kabinetsdoel om de registratietijd in de zorg in 2030 te halveren. Terwijl een deel van de zorgprofessionals denkt dat het doel in redelijke tot hoge mate haalbaar is, acht slechts 2% het doel volledig haalbaar en denkt 10% dat het helemaal niet haalbaar is. Tegelijkertijd groeit het aantal zorgprofessionals dat aangeeft dat hun zorgorganisatie maatregelen heeft genomen om de regeldruk te verlagen: van 23% in 2022 naar 39% in 2024. Zorgprofessionals zijn verdeeld over de rol van kunstmatige intelligentie (AI) bij het verminderen van regeldruk. In 2024 werd het Nivel-vragenlijstonderzoek over regeldruk in de zorg uit 2022 herhaald, met als resultaat twee factsheets.

Het kabinet heeft als doel de registratietijd in de zorg in 2030 te halveren naar 20% van de werktijd, om de regeldruk te verminderen. De onderzoeksresultaten wekken echter de indruk dat er meer nodig is om zorgprofessionals volledig te overtuigen van de haalbaarheid van dit doel. Terwijl 30% van de ondervraagde zorgprofessionals aangeeft dat dit doel in redelijke mate haalbaar is, geeft 40% aan dat het maar enigszins haalbaar is en denkt 10% dat het doel helemaal niet haalbaar is. Acht op de tien (81%) zorgprofessionals vindt dat er aanvullende maatregelen nodig zijn om de regeldruk te verlagen. Zij hebben volop ideeën over wat daarvoor nodig is.

Beoordeling haalbaarheid programmadoel om registratietijd te halveren in 2030, volgens zorgprofessionals

Brede aanpak en actieve rol van betrokken landelijke partijen essentieel

Zorgprofessionals pleiten voor een bredere benadering, waarbij alle bronnen van regeldruk worden aangepakt. Zij geven duidelijk aan dat zowel landelijke partijen (92%) – bijvoorbeeld de beroepsvereniging Verzorgenden & Verpleegkundigen Nederland (V&VN), zorgverzekeraars en het ministerie van VWS – als zorgorganisaties (91%) daarbij een actieve rol moeten spelen. Zorgprofessionals noemen verschillende maatregelen die zorgorganisaties kunnen nemen om de regeldruk te verminderen. Het vaakst worden genoemd: het aangaan van gesprekken met zorgprofessionals en samen zoeken naar oplossingen; alert zijn op het onterecht naleven van regels die al zijn afgeschaft; en het verbeteren van ICT-systemen.

Vergroten van bekendheid met ‘[Ont]regel de Zorg’ (VWS) is noodzakelijk

Sinds 2018 wordt vanuit het programma [Ont]regel de Zorg van het ministerie van VWS gewerkt aan het verminderen van de regeldruk in de zorg. Uit het vragenlijstonderzoek blijkt dat zorgprofessionals behoefte hebben aan ondersteuning, maar nog niet volledig op de hoogte zijn van de mogelijkheden van het programma. Het is daarom van belang de bekendheid van het programma en de concrete activiteiten die worden geïnitieerd, te vergroten onder zorgprofessionals.

Zorgprofessionals verdeeld over AI bij verminderen regeldruk

Daarnaast zijn zorgprofessionals verdeeld over de mate waarin kunstmatige intelligentie (AI) kan bijdragen aan het verminderen van registratielast. Van hen denkt 41% dat AI in redelijke mate tot volledig een verschil kan maken, terwijl 36% gelooft dat AI enigszins kan bijdragen. Tegelijkertijd denkt slechts 6% dat AI helemaal geen bijdrage zal leveren.

Over het onderzoek

In twee factsheets zijn de resultaten te lezen van het online vragenlijstonderzoek dat in december 2024 is gehouden. In totaal vulden 645 verpleegkundigen, verzorgenden, verpleegkundig specialisten, begeleiders en praktijkondersteuners de vragenlijst in. Zij zijn werkzaam in de zes grote zorgsectoren: ziekenhuizen, geestelijke gezondheidszorg, gehandicaptenzorg, wijkverpleging, intramurale ouderenzorg en huisartsenzorg. De ondervraagde zorgprofessionals zijn grotendeels deelnemer van het landelijke Nivel Panel Verpleging & Verzorging.
Het onderzoek is uitgevoerd binnen het programma ‘[Ont]regel de Zorg’ en met subsidie van het ministerie van VWS. Het is een herhaald onderzoek, dat ook in 2022 is uitgevoerd, waardoor we trends kunnen signaleren. Naast VWS werkt de Regiegroep Aanpak Regeldruk, aan de hand van een werkplan voor 2025, aan het verminderen van administratieve lasten en het creëren van meer tijd voor zorg.