Consumenten over de huisarts als wachter voor de poorten tot de specialistische zorg.

Dit onderzoek laat zien dat volgens de patiënten een kwart van de eerste contacten met een specialist het resultaat zijn van hun eigen initiatief. Ook blijkt uit het onderzoek dat de redenen om de huisarts te passeren bij het bezoek aan een specialist niet gelegen zijn in een gebrek aan dienstverlening van de kant van de huisarts. Integendeel: volgens hun patiënten verwijzen huisartsen in vrijwel alle gevallen dat de patiënt dit graag wil. Huisartsen blijken bij deze verwijzing ook nog in grote mate rekening te houden met aspecten die de patiënt belangrijk vindt, zoals de persoonlijke voorkeur van de patiënt en de kwaliteit van de specialist. Wat verwijzen betreft is de huisarts in de perpceptie van zijn patiënten zeer diensverlenend ingesteld. Een belangrijke overweging voor patiënten om op eigen initiatief een specialist te bezoeken, is dat zij van mening zijn dat hun problematiek typisch specialistisch is. [uit concl.]