De huisarts als poortwachter: wat vinden patiënten?

Ongeveer een kwart van de eerste contacten van patiënten met een specialist zijn het resultaat van het eigen initiatief van deze patiënt. Zij bezoeken een specialist omdat zij van mening zijn dat hun problematiek typisch 'specialistisch' is. De redenen om de huisarts te passeren bij een bezoek aan een specialist liggen niet aan een gebrek aan dienstverlening van de kant van de huisarts. Integendeel: huisartsen blijken, volgens hun patiënten, in vrijwel alle gevallen door te verwijzen wanneer een patiënt dit graag wil. Daarnaast houdt de huisarts ook in grote mate rekening met de zaken die patiënten belangrijk vinden bij een verwijzing: zoals de persoonlijk voorkeur van en patiënt en de kwaliteit van de specialist. (aut.ref.)