Intermediair tussen arts en patiënt: nieuwe functie van triageassistent roept vragen op.

De triageassistent is een nieuwe functie in de huisartsenzorg. De functie wordt voornamelijk vervuld door praktijkassistenten die om- of bijscholing hebben gevolgd. De arts is verantwoordelijk voor het functioneren van de triageassistent. Een kwart van de managers is niet tevreden over controle en supervisie. Van de genoemde zwakke kanten van het triagesysteem is 40 procent direct gerelateerd aan het functioneren van de triageassistent. De functie van triageassistent is nog niet volledig ingebed in de huisartsenzorg. Duidelijkheid inzake verantwoordelijkheden, certificering en controle en supervisie, moeten het vertrouwen van professionals en managers in de functie vergroten. (aut.ref.)