Programmaleider Evaluatie van Wet- en Regelgeving in de Zorg; hoogleraar 'Sociaalwetenschappelijke effecten wet- en regelgeving in de zorg', Tranzo, Tilburg University
Publicatie
Publicatie datum
Klagers en klachtenbehandeling: nog geen perfecte match.
Friele, R.D., Sluijs, E.M. Klagers en klachtenbehandeling: nog geen perfecte match. Klachtenmanagement in de Zorg: 2004, 1(5/6), 35-37