Pilot ontwikkeling CQ-index Gehandicaptenzorg: meten van de kwaliteit van de gehandicaptenzorg vanuit het cliëntenperspectief.

Voor de gehandicaptenzorg zijn vier vragenlijsten ontwikkeld: voor cliënten met lichamelijke, zintuiglijke en (licht) verstandelijke beperkingen en hun vertegenwoordigers. De vragenlijsten zijn te gebruiken om de kwaliteit van zorg in de sector vanuit het perspectief van cliënten en hun vertegenwoordigers te meten. Mensen met lichamelijke, zintuiglijke en verstandelijke beperkingen, doen allemaal een beroep op de gehandicaptenzorg. Niet voor ieder van deze groepen is het echter even eenvoudig een goed meetinstrument te ontwikkelen. Met name de mondeling af te nemen vragenlijst voor mensen met een verstandelijke beperking moet nog verder worden doorontwikkeld. Het rapport doet verslag van het ontwikkeltraject van de vier meetinstrumenten. De vragenlijsten zijn beschikbaar via www.centrumklantervaringzorg.nl