Sturen op cliëntervaringen? Transparantie en kwaliteitsbevordering in verpleeg- en verzorgingshuizen.

Zuidgeest, M., Luijkx, K.G., Westert, G.P., Delnoij, D.M.J. Sturen op cliëntervaringen? Transparantie en kwaliteitsbevordering in verpleeg- en verzorgingshuizen. Tilburg: Tranzo, Universiteit van Tilburg, 2010. 71 p.