Programmaleider Verpleging, Verzorging en Ouderenzorg; bijzonder hoogleraar 'Verpleging en verzorging in de laatste levensfase', Vrije Universiteit / Amsterdam UMC
Publicatie
Publicatie datum
Waardering voor en effecten van Salsa, een interculturele intervisiemethodiek voor verzorgenden in de thuiszorg.
Graaff, F.M. de, Francke, A.L. Waardering voor en effecten van Salsa, een interculturele intervisiemethodiek voor verzorgenden in de thuiszorg. Verpleegkunde: 2005, 20(1), 18-28
Download de PDF
Doel: Doel van het hier beschreven pilotonderzoek was het krijgen van een eerste indicatie van effecten van intervisie aan extramuraal werkende verzorgenden van allochtone cliënten. Het gaat daarbij om de zogenaamde 'Salsa-intervisiemethodiek' die Stade Advies heeft ontwikkeld om verzorgenden te leren omgaan met verschillen in waarden en normen en hen te leren reflecteren op werkervaringen om zo tot afstemming van hun zorg op de behoeften van allochtonen te komen. Methode: De effecten op attitude, communicatie en ervaren werkbelasting zijn gemeten met behulp van vragenlijsten die verzorgenden voor en na de intervisie invulden. Resultaat: Uit het pilotonderzoek blijkt dat verzorgenden de' Salsa-intervisiemethodiek' waarderen, dat de waardering voor allochtonen cliënten niet significant verandert, de communicatie slechts op enkele punten verbetert en de ervaren werkbelasting niet significant verlicht wordt door de intervisie. Discussie: Gezien de beperkte omvang van de pilot en het beperkte aantal items dat significant veranderde, kunnen slechts voorzichtig conclusies worden getrokken. Verzorgenden waarderen Salsa omdat deze methode uitgaat van het leren op basis van eigen ervaringen. Verzorgenden lijken door Salsa minder belang te stellen in het thema allochtonen en hun specifieke wensen, de eigen kwaliteiten lager in te schatten en meer belang te gaan hechten aan het gebruik van tolken (telefoon) en consultatie. Conclusie: Door Salsa lijken verzorgenden minder de allochtone patiënten en meer de eigen vaardigheden en (on)mogelijkheden te gaan problematiseren en benutten. (aut.ref.)
Aim: The aim of this pilot study was to obtain a first indication of the effects of peerclinical supervision of professional caregivers of immigrant clients. It concerns the co-called 'Salsa-supervision method' developed by a 'Dutch organisation to teach caregivers how to cope with differences in attitudes and values and how to reflect on working experiences in order to tailor the provided care to the needs of the recipients, the immigrant patients. Method: The effects on attitude, communication and experienced workload were determined by comparing the answers of the caregivers to questionnaires that they completed before and after the clinical supervision. Finding: The pilots study indicates that caregivers appreciated the 'Salsa-supervision method' that their opinion about immigrant patients did not change significantly, that the communication improved slightlty and that the experienced workload was not altered by the clinical supervision. Discussion: Even though the size of the pilot was limited and few items showed a significant change before and after intervention, some cautious conclusions can be drawn. Caregivers value ' Salsa' because this method is based on learning from their own experiences. As a result of 'Salsa' caregivers appear to be less concerned about the general characteristics and specific wishes of immigrant patients. Additionally caregivers have a lower opinion of their own skills than they did before the intervention. They become more interested in the use of interpreters and consultation. Conclusion: After the 'Salsa' intervention caregivers focus more on their own skills and capabilities and less on the general characteristics of immigrant clients. (aut.ref.)