Organisatie van zorg op afstand in coronatijd (mei - okt 2020)

In de huisartsenpraktijk heeft het gebruik van e-health-toepassingen een vlucht genomen. Ook voor de organisatie van het werk zijn digitale oplossingen bedacht. Wat zijn de ervaringen hiermee? En hebben deze vormen van digitale zorg een blijvend karakter?

Onderzoeksresultaten: reeks factsheets mei - okt 2020

Uit ons onderzoek zijn de volgende publicaties uit de reeks ‘Organisatie van zorg op afstand in coronatijd’ voortgekomen:

• Factsheet: Vrijwel alle huisartsenpraktijken zetten e-health in tijdens de coronapandemie. Organisatie van zorg op afstand in coronatijd. (06-10-2020)
• Factsheet: Perceptie van de Nederlandse bevolking op digitale toepassingen in de zorg tijdens de coronapandemie. Organisatie van zorg op afstand in coronatijd. (01-10-2020)
• Factsheet: Nederlandse bevolking overwegend positief over het gebruik van digitale toepassingen in de zorg (03-09-2020)
• Factsheet: Gering gebruik van e-health onder mensen met een chronische ziekte en/of lichamelijke beperking tijdens de coronapandemie (21-07-2020)
• Factsheet: Blijvende veranderingen vanwege de coronapandemie voor huisartsenpraktijken (02-07-2020)
• Factsheet: Toename gebruik van e-health in de huisartsenpraktijk tijdens de coronapandemie (19-05-2020)

Doelen

De doelen van het onderzoeksproject zijn vervat in verschillende onderzoeksvragen:

1. Gebruik e-health: we bieden inzicht in het gebruik van e-health-toepassingen in huisartspraktijken vanuit het perspectief van zorgverleners én zorggebruikers, namelijk dat van chronisch zieken en dat van de gemiddelde Nederlander.
2. Organisatie e-health: we brengen in kaart hoe huisartsenpraktijken qua organisatie omgaan met e-health: reorganiseren ze intern dan wel extern? Doen ze dit dan op tijdelijke basis of zal het blijvend zijn? Wat betekent dit voor hun patiënten?
3. Inventarisering websites huisartsenpraktijken: we maken een inventarisatie van de informatie op websites van huisartsenpraktijken over corona.
4. Onderzoek langetermijnmaatregelen e-health: we onderzoeken hoe huisartsenpraktijken omgaan met de genomen en te nemen langetermijnmaatregelen rondom de coronapandemie.

Methoden

Voor ons onderzoek zetten we verschillende middelen en methoden in:

1. Huisartsenpraktijken-enquête: we gebruiken de resultaten uit de breed opgezette praktijkenquête (zie hiervoor).
2. Peilingen: binnen het Nationaal Panel Chronisch zieken en Gehandicapten (NPCG) bevragen we 3.500 mensen met een somatische chronische ziekte en/of langdurige lichamelijke beperking naar hun ervaring met e-health tijdens de coronapandemie.
   Ook peilen we onder 1.500 panelleden van het Consumentenpanel Gezondheidszorg wat de ervaringen zijn met e-health sinds de corona-uitbraak en in hoeverre deze situatie hun reguliere zorgvraag heeft beïnvloed.
3. Scraping: we inventariseren de informatie over corona die we aantreffen op websites van huisartsenpraktijken. Hiervoor gebruiken we een zelf ontwikkelde tool waarmee we de web-informatie van alle huisartspraktijken in Nederland automatisch en gestructureerd kunnen verzamelen en analyseren.
4. Open, semigestructureerde interviews: we vragen zorgverleners in huisartsenpraktijken te vertellen hoe zij omgaan met genomen en te nemen langetermijnmaatregelen rondom de coronapandemie.

Over het onderzoeksproject

De basis van het onderzoek vormt een grootschalige huisartsenpraktijken-enquête. De vragenlijst, bestemd voor alle huisartsenpraktijken in Nederland, is afgestemd met de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV) en het Nederlands Huisartsengenootschap (NHG). De enquête is eind april 2020 voor de eerste keer gehouden (respons 35%; 1443 huisartsenpraktijken). Begin juli 2020 wordt deze nogmaals uitgezet. Daarnaast maken we gebruik van het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg en Nationaal Panel Chronisch zieken en Gehandicapten (NPCG), waarbinnen we peilingen uitvoeren. Ook houden we interviews met zorgverleners en gebruiken we de methode ‘scraping’ voor ons gestructureerde websitepagina-onderzoek.

In dit project voeren we uit in opdracht van ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), het RIVM en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), met wie we ook nauw samenwerken.

Meer weten?

Neem contact op met de onderzoekers via huisartsen.corona@nivel.nl, of neem contact op met een van de contactpersonen (rechts).